Невербалика – секреты искусства говорить!

Невербалика – секреты искусства говорить!

0/5

Умение человека мыслить и говорить – те составляющие, которыми он по праву заслуживает звания «человек разумный». Однако слова, которые являются составляющими беседы – это полдела. Ведь при обмене информацией, непосредственно речь - вербалика – это всего лишь 8% от возможного объема передачи информации. Всё остальное – около 92% - невербальное общение. Наши жесты, мимика, визуальный контакт могут напрочь перечеркнуть всё сказанное, вне зависимости от уверенности и убедительности наших слов. Говоря о чем либо, Вы с легкостью и сноровкой можете произносить ложь, выдавая её за чистую монету. Но своим тоном и определенными телодвижениями опытным собеседником однозначно будете «пойманы на горячем».

Именно поэтому стоит более детально остановить внимание на невербальном общении, умение расшифровывать которое, способно творить чудеса…

Невербалика, - это, прежде всего, выражение лица или мимика. Не каждый отдает себе отчет, что при разговоре, мгновенная реакция на определенно сказанные слова – это отнюдь не наша ответная речь. Нет, это наша мимика! Именно поэтому считается, что выражение лица – главный показатель истинных эмоций. Наша мимика, словно, индикатор, указывает на истинные чувства, как бы мы их не скрывали. Мы удивились  - мгновенно поднялись брови и открылись глаза. Когда мы злимся, брови моментально опускаются вниз, а на лбу появляются изгибы от морщин. При этом глаза могут невольно щуриться, а губы максимально сомкнуться. Когда на душе «скребутся кошки», нашу печаль невольно выдают потухшие, безжизненные глаза и опущенные вниз края губ.

Невербальное общение, конечно, невозможно без визуального контакта. Не зря говорят, что «глаза – зеркало души», ведь именно наши глаза могут сказать многое даже без слов. При разговоре только лишь по глазам можно понять истинную реакцию собеседника на сказанное. Сила взгляда настолько сильна, что, как правило, соприкосновение взглядом занимает совсем небольшой временной отрезок всего разговора – до 10-15 секунд. Опять же, всё индивидуально: когда разговор имеет непринужденные темы, взгляд собеседников может соприкасаться часто, что будет свидетельствовать о заинтересованности обоих сторон. При обсуждении же серьезных и неприятных вопросов собеседник вовсе прячет глаза, как правило, потупив их в пол. А порой, при серьёзных нервных беседах, напротив, глаза могут в буквальном смысле «сверлить», что указывает на недоверие, враждебность и желание уличить во лжи.

Частое отведение взгляда может констатировать факт незаконченного ещё разговора, а прямой взгляд в глаза собеседнику в конце разговора даже без слов даёт понять «я всё сказал – финиш».

Следующее, что хранит в себе множество секретов невербального общения при беседе – интонация собеседника и его тембр голоса. При телефонных разговорах по одной лишь интонации мы можем судить о намерениях и собеседника, а тембр голоса явно выдаёт его настроение. Как постичь умение распознавать тон голоса собеседника?

Очень просто: что Вы слышите, когда перестаете слушать слова человека? Правильно, вы слышите его интонацию – вот здесь-то и стоит прислушаться!

По интонации легко распознать злость и обиду человека, а может напротив – радость и восхищение. Повышенные децибелы в голосе и его высота указывают на энтузиазм, тогда как приглушенно сказанные слова укажут на печальное настроение собеседника. К слову, не менее интересно обращать внимание и на скорость речи. Быстрый поток слов, как правило, указывает на взволнованность собеседника, тогда как частые паузы при разговоре – явная неуверенность, угнетенность и боязнь.

А что относительно жестов и поз? Первое, что приходит на ум – это традиционное скрещение рук на груди, которое часто характеризуют как защитную реакцию. Однако не всегда это так и здесь тоже есть над чем поразмышлять и раскинуть по пунктам…

1. Человек, уверенный в себе, при общении всегда принимает непринужденную позу. Он может откинуться на спинку стула, плавно покачивать ногой.

2.  Человек, заинтересованный в разговоре и собеседнике, как правило, своим полуоборотом тела повернут в его сторону. Бытует даже мнение, что в общении мужчины и женщины, успех «обеспечен», когда колени друг друга смотрят опять же друг на друга.

3.  Обратите внимание на движение рук Вашего собеседника. Открытые ладони, обращенные вверх, укажут на открытость и правдивость. Тогда как нервное перебирание пальцами пуговиц одежды, колпачка от шариковой ручки не скроет нервозности и напряжения. Разумеется, руки, подпирающие подбородок – признак задумчивости, а руки, широко распахнутые в локтях и закинутые за голову – признак чрезмерной уверенность, где-то даже превосходства.

4.  Во время разговора активную роль играет наша голова. Мы киваем при разговоре, значит, соглашаемся с собеседником и таким образом задаём ритм для дальнейшего обсуждения темы. А вот резко повернутая и слегка замершая голова – желание остановить высказывания повествующего и самому выразить точку зрения.
И, конечно, не менее важно то, как далеки мы во время разговора. Я имею в виду межличностное пространство, без которого невербальное общение не может существовать. То ли мы «держимся подальше» при разговоре, то ли можем обсуждать те или иные темы, взявшись за руку, - всё это также немаловажно.

Начнем, пожалуй, с лучшего – интимного расстояния, которое допускает пространство до полутора метров. Как правило, общение в пределах такого мизерного расстояния, указывает на близость людей и их светлые взаимоотношения: родительские чувства, чувства двух влюбленных. Согласитесь, если малознакомый человек подходит вплотную – за этим вряд ли последует радость! 

Если собеседник держится от Вас на расстоянии до метра – он также небезразличен к Вам, однако здесь считает Вас больше другом. Данное расстояние также часто называется личностным, когда человек четко фильтрует возможность приблизить к себе собеседника. Замечали ли Вы, как некомфортно находиться в переполненном транспорте или лифте, пассажиры которых всячески пытаются не соприкоснуться взглядом? Всё потому, что нарушается это личностное и уж тем более интимное пространство между совершенно незнакомыми людьми.

Существует также в невербальном общении социальное и публичное расстояние.

При социальном расстоянии – до четырех метров  - как правило, проводятся деловые разговоры и маловажное общение. Публичное же расстояние, что свыше четырех метров, позволяет обходиться и вовсе без жестов, рукопожатий, и различных комментариев.
Конечно, здесь опять же всё относительно в зависимости от возраста собеседников, их характера, культуры и прочего. Люди открытые чаще не бояться общаться на близком расстоянии. Тогда как неуверенные в себе люди держатся поодаль. Кстати, немаловажно также территориальное расположение. Так, доказано, что жители Средиземноморской территории и Латинской Америки чаще не бояться нарушить интимную и дружескую зону, а вот европейцы очень осторожны в этом и порой соблюдают социальную дистанцию.     
Однако вне зависимости от места Вашего проживания, знать основы невербального общения – значит быть более подкованным, более мудрым, более прогрессивным собеседником! Так что, дерзаем!



Комментарии



Текст
Капча